১।প্রশ্ন: আপনি কি প্রস্তুতকারক নাকি বাণিজ্য সংস্থা?
উত্তর: আমরা পেশাদার প্রস্তুতকারক, শুধুমাত্র ব্যবসায়ী নই, আমাদের কারখানাটি উক্সি শহরে অবস্থিত, যা সাংহাই থেকে ১০০ কিলোমিটার দূরে।
আমাদের গবেষণা ও উন্নয়ন দল এবং ট্রান্সডিউসার উৎপাদন লাইনের জন্য পরিচ্ছন্ন কক্ষ রয়েছে। আমরা আপনাকে ওয়ান-স্টপ প্রোব পরিষেবা সরবরাহ করতে পারি।
২।প্রশ্ন: আপনার ডেলিভারি সময় কত?
উত্তর: আমাদের কাছে ৫০০+ প্রোব স্টকে আছে, এক্সপ্রেসের মাধ্যমে দ্রুত ডেলিভারি।
স্টক না থাকলে প্রোবের জন্য, প্রায় ৩-৫ কার্যদিবস (মডেলের উপর নির্ভর করে)।
কাস্টমাইজেশনের জন্য, প্রায় ৭ কার্যদিবস (মডেলের উপর নির্ভর করে)।
৩।প্রশ্ন: আপনার কারখানায় কি OEM এবং ODM উপলব্ধ?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা OEM/ODM পরিষেবা সমর্থন করি। আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য ডিজাইন এবং তৈরি করতে পারি।
৪।প্রশ্ন: আপনার মেরামতের পদ্ধতি কি? কিভাবে মেরামতের জন্য আপনার কাছে প্রোব পাঠাবো?
উত্তর: আমরা ছবি এবং বর্ণনা অনুযায়ী সমস্যা বিশ্লেষণ করব, আপনাকে মেরামতের আনুমানিক চার্জ দেব।
এর পরে, আপনি আমাদের প্যাকেজ, চালান, এক্সপ্রেস ইত্যাদির নির্দেশ অনুসারে আমাদের কারখানায় ত্রুটিপূর্ণ প্রোব পাঠাতে পারেন।
প্রোব পাওয়ার পরে, আমাদের মেরামত কেন্দ্র প্রতিটি প্রোবকে আল্ট্রাসাউন্ড সিস্টেম এবং উন্নত প্রোব পরীক্ষক দিয়ে পরীক্ষা করবে, তারপর আপনাকে বিস্তারিত পরীক্ষার রিপোর্ট এবং মেরামতের চার্জ সরবরাহ করবে।
আপনার চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের পরেই আমরা প্রোব মেরামত শুরু করব।
আপনার নিশ্চিতকরণের পরে, আমরা মেরামত শুরু করব এবং প্রোব ফেরত পাঠাবো।
৫।প্রশ্ন: আপনার ওয়ারেন্টি সময় কত?
উত্তর: সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রোব: শিপিং তারিখের পরে ১২-১৮ মাস (মডেলের উপর নির্ভর করে)।
প্রোব মেরামত: স্ক্যানহেড/কেবল পরিবর্তন, শিপিং তারিখের এক বছর পর।
লেন্স/মেমব্রেন/কেবল/হাউজিং মেরামত বা অন্য কোনো প্রসাধনী উদ্দেশ্যে, শিপিং তারিখের ৬ মাস পর।
৬।প্রশ্ন: যদি আমরা সরাসরি ক্রিস্টাল কিনি, তাহলে কি আপনি প্রযুক্তিগত সহায়তা দেবেন?
উত্তর: আমরা অনেক ক্রিস্টাল ডিজাইন করেছি যা আপনি সরাসরি ফিট করতে পারেন, যেমন GE 4C/C1-5-D/3Sc-RS, Mindray 35C50EA/EB, ইত্যাদি।
ক্রিস্টালগুলির সোল্ডারিংয়ের প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে সমর্থন করার জন্য পিনম্যাপ সরবরাহ করব।
৭।প্রশ্ন: আপনার প্যাকিং সম্পর্কে কি?
উত্তর: আমরা প্রতিটি প্রোবকে স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট কার্টনে স্পঞ্জ দিয়ে প্যাক করব বা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী।
৮।প্রশ্ন: আমি কিভাবে অর্ডার দিতে পারি?
উত্তর: আপনি সরাসরি অর্ডার দিতে পারেন, আমরা আপনার জন্য প্রোফর্মা ইনভয়েস ইস্যু করব যা আপনি টিটি/ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন/মানিগ্রাম ইত্যাদির মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারবেন।
৯।প্রশ্ন: আপনি কি ডেলিভারির আগে আপনার সমস্ত পণ্য পরীক্ষা করেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা ডেলিভারির আগে আল্ট্রাসাউন্ড সিস্টেম এবং পরীক্ষক দ্বারা আমাদের পণ্যগুলি ১০০% পরীক্ষা করেছি।
আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত পণ্য ভাল অবস্থায় পাঠানো হবে।
১০।প্রশ্ন: আপনার প্রোব বা প্রোব মেরামত পরিষেবার চিত্রের গুণমান কেমন?
উত্তর: আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে ভালো প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। কিছু প্রোবের জন্য আমরা ছবি বা ভিডিও, ফ্যান্টম ইমেজ সরবরাহ করতে পারি।
অন্য কোনো প্রয়োজনীয়তা থাকলে, আমাদের জানান। এছাড়াও আপনার প্রতিক্রিয়া মূল্যবান।
১১। প্রশ্ন:আপনার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেমন?
উত্তর: আপনি ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে, আমাদের প্রযুক্তিগত দল তাৎক্ষণিক নির্দেশনা দেবে।
যদি প্রোবটি আপনার মেশিনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় বা ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কোনো মানের সমস্যা হয়। আমরা একটি
প্রতিস্থাপন প্রোব পাঠাবো বা আপনাকে পেমেন্ট ফেরত দেব।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
